Во время оформления кредита в той или иной МФО многие даже не задумываются о дальнейших действиях. Однако взяв, к примеру, 5000 гривен на 10 дней вряд ли человек сможет вернуть его в назначенный срок. Ведь прибегнуть к кредиту заставляют определенные обстоятельства, а вот заработать деньги в столь краткое время, чтобы вернуть не так-то просто.
В результате возникает задолженность по кредиту. Сначала кредиторы повышают процентную ставку за пользование кредит, а когда накапливается немаленькая сумма задолженности, о которой вы можете и не подозревать, начинается самое интересное. Кредиторы начинают «выбивать» долги путем телефонных звонков, смс сообщений и т.д.
Многих людей, которые обращаются ко мне за помощью, в первую очередь беспокоит один вопрос: как избавиться из звонков кредиторов, которые поступают еще и родственникам/знакомым должника?
Хочу отметить, что в своей деятельности МФО нарушают множество норм законодательства. Часто они также переступают грань закона в использовании персональных данных. Практически всегда, при оформлении онлайн кредита должники ставят маленькую галочку в графе о согласии на использование их персональных данных. Однако такой галочкой должник дает согласие на использование лишь его данных, а не кого-то еще.
Кредиторы же, нередко вместе с коллекторами, не ограничиваются связью с должником. Всеми возможными способами они собирают данные друзей, родственников, коллег и звонят им. Таким образом, мфо просто вынуждают должника оплатить долг, ведь когда все окружение жалуется на звонки коллекторов, то происходит максимальное давление.
Стоит сразу указать, что использование персональных данных третьих лиц является незаконным. Ведь если человек добровольно не давал свои контактные данные, то их использование уже является нарушением закона.
К персональным данным можно отнести любые сведения, по которым идентифицируется или может быть идентифицировано физическое лицо. Такое понятие достаточно широкое, однако это и хорошо, ведь
Прежде всего защита персональных данных регламентирована Конституцией Украины. Так, ст. 32 Основного закона гласит, что не допускается сбор, хранение, использование и распространение конфиденциальной информации о лице без его согласия, кроме случаев, определенных законом, и только в интересах национальной безопасности, экономического благосостояния и прав человека.
Также важно знать, что законодательство о защите персональных данных содержит норму, которая позволяет предъявить мотивированное требование с возражением против использования и обработки своих персональных данных. Особенно это актуально, если человек не давал согласие на сбор и обработку своих данных.
Хочу напомнить, что финансовые учреждения несут ответственность за нарушение прав потребителей в сфере защиты персональных данных в соответствии с законом.
Поэтому советую не терпеть назойливые звонки с угрозами, а обращаться с требованием удалить Ваши персональные данные. Составить такое обращение либо в дальнейшем жалобу на бездействие МФО вам поможет адвокат по спорам, связанным с кредитованием.